1. ¿Para qué sirve?
El Trabajo que vaya a realizarse es visto como un
proceso, además de lograr localizar en que parte del proceso está el problema.
Cada parte del proceso tiene relaciones o
dependencias unas con otras para poder terminar el trabajo. El proceso depende
de proveedores, servicios o recursos, las características de estos deben ser:
confiables, libres de defectos, oportunos y completos.
Los receptores del proceso deben de conocer las
características del trabajo y poner en evidencia cuando lo que reciben no es lo
que pidieron.
Todos los procesos deben ser analizados al igual
que todas las partes que se encuentran entrelazados. Si se modifican las partes
del subsistema, cualquiera que este sea, esto afectara a todo el sistema.
2. ¿Cómo se elabora?
• Utilice símbolos para mostrar el flujo de las
acciones y decisiones involucradas en el proceso de principio a fin. La
simbología básica es la siguiente:
El diagrama debe de contener todos los pasos realizados
en el proceso, descrito de la manera más simple posible, debe ser aprobado por
los propietarios o los que realizan el proceso, además de los usuarios del
mismo.
Antes de que un equipo pueda mejorar algún proceso,
necesitan entenderlo. Para que se pueda optimizar un proceso, primero
debe de comprenderse. El diagrama debe de evaluarse por las personas que
participan en el proceso, reciben algún producto de él o información.
Mientras se realiza el diagrama de flujo este, se debe
de ir confirmando su precisión, así también el tiempo que se tarda en cada paso
y la distancia recorrida durante los transportes.
-
Diagrama de procesos. DGPLADES (Dirección
General de Planeación y Desarrollo en Salud)
México. Recuperado de http://www.dgplades.salud.gob.mx/descargas/dhg/DIAGRAMA_PROCESOS.pdf
No hay comentarios.:
Publicar un comentario